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よくあるお問い合わせ ホテルについて
ANAカード・ANAマイレージクラブ会員の特典について

Q: 宿泊時のマイレージはどれくらいもらえるの?

A: 当ホテルでご宿泊いただきますと、1滞在につき300マイルが加算されます。
マイル積算にはインターコンチネンタルホテルズグループのホテルロイヤリティープログラム「Priority Club Rewards」へのご入会が必要となります。(入会無料)
※ただし、代理店経由のご予約および一部の割引料金や宿泊パックのご利用はマイル加算対象外となります。詳しくはホテルへお問い合わせください。

Q: レストラン・バー利用でもマイレージはもらえるの?

A: すべての館内レストラン・バーにて¥100ご利用ごとに1マイルが加算されます。(クレジット機能付ANAカードは¥100ご利用ごとに2マイル加算)
(※金山南ビル1F「ボストンカフェ」を除く)

Q: マイレージを貯めるとホテルで使える「利用券」と交換できるの?

A: 12,000マイルで、¥15,000分の「ANAご利用券」とお引き換えいただけます。この「ANAご利用券」は、 ¥5,000券で、引換え後1年間有効、ご利用資格者は2親等以内となっており、当ホテルのご宿泊・レストラン・バーでご利用いただけます。
「ANAご利用券」引き換えお申し込みは、
ANAマイレージクラブ・サービスセンター(Tel.0120-029-767)へ お電話ください。
ANAご利用券について

Q: 「ANAご利用券」はどこで使えるの?

A: ご宿泊、館内レストラン・バーにてご利用いただけます。

Q: 「ANAご利用券」でおつりはもらえるの?

A: 「ANAご利用券」でつり銭はお出しできませんのでご了承ください。不足分につきましては、現金または クレジットカードにてお支払いください。
メンバーズポイントカードについて

Q: 「メンバーズポイントカード」はどこで入会できるの?

A: フロントインフォメーションカウンターおよび各レストラン・バー(※すし「乾山」を除く)にて受け付けております。 その際、入会金として、現金で¥300(税込)を頂戴いたします。
(※即日発行で、当日ご利用分もポイント加算することが可能です。)

Q: ポイントに有効期限はあるの?

A: ポイントの有効期間は、最終ご利用日から180日間となります。

Q: 貯まったポイントは何に交換できるの?

A: ポイントは、ご利用金額¥1,000ごとに1ポイント加算され、40ポイントから素敵な特典と交換することが可能です。
すべてのプレゼント商品は1F「フロントインフォメーションカウンター」、2F「オーキッドガーデン」にて各プレゼント商品ご利用券と交換いたします。
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Edyについて

Q: 「Edy」はどこで使えるの?

A: ご宿泊、館内レストラン・バーにてご利用いただけます。
(※29Fすし「乾山」、金山南ビル1F「ボストンカフェ」を除く)
詳細

Q: 「Edy」でマイルは貯まるの?

A: Edy機能付のANAマイレージクラブカードでお支払いいただくと、¥200ご利用ごとに1マイル加算されます。

Q: 「Edy」のチャージはできるの?

A: 1Fフロント横の入金機でEdyがチャージ(¥50,000まで)できます。
なお、ホテル館内に「ANA WebKIOSK」端末は設置しておりません。 愛知県内の設置場所は中部国際空港(セントレア)内出発階ご案内カウンター右側にございます。